Pati, Rabu 18 Februari 2026 – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satlantas Polresta Pati melalui program Polantas Menyapa yang digelar di area pelayanan SIM (Satpas). Program ini menghadirkan edukasi langsung kepada masyarakat terkait seluruh tahapan pembuatan SIM baru sekaligus menegaskan komitmen pelayanan yang humanis dan bebas pungutan liar (pungli).
Sejak pagi hari, personel aktif menyambangi para pemohon SIM dan memberikan penjelasan rinci mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, ujian teori, hingga ujian praktik berkendara. Pendekatan persuasif dan komunikatif diterapkan agar masyarakat memahami prosedur secara jelas dan sistematis.
Kapolresta Pati melalui Kasat Lantas Polresta Pati, Kompol Riki Fahmi Mubarok, menegaskan bahwa program ini merupakan bentuk transparansi pelayanan kepada masyarakat.
"Kami ingin memastikan seluruh tahapan pembuatan SIM dipahami dengan baik oleh pemohon, sehingga tidak ada ruang bagi praktik yang tidak sesuai aturan," ujarnya.
Ia menambahkan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan sikap ramah dan profesional.
"Petugas hadir bukan hanya sebagai pelaksana administrasi, tetapi sebagai pemberi solusi dan pendamping masyarakat dalam setiap proses pelayanan," tegasnya.
Menurut Kompol Riki, transparansi biaya menjadi kunci membangun kepercayaan publik. Seluruh tarif telah diatur sesuai ketentuan resmi dan tidak ada biaya tambahan di luar aturan. Ia juga mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan apabila menemukan praktik pungli.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa SIM bukan sekadar dokumen administratif, melainkan bukti kompetensi berkendara. Karena itu, setiap pemohon wajib memahami aturan dan etika berlalu lintas sebagai bagian dari upaya menekan angka pelanggaran dan kecelakaan.
Selain penjelasan administratif, petugas turut memberikan imbauan keselamatan, seperti pentingnya penggunaan helm standar, sabuk pengaman, serta kepatuhan terhadap rambu dan marka jalan.
Sejumlah warga yang mengurus SIM menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang dinilai lebih terbuka, informatif, dan bersahabat. Melalui program ini, Satlantas Polresta Pati menunjukkan komitmennya menghadirkan pelayanan cepat, transparan, akuntabel, dan bebas pungli sebagai bagian dari transformasi Polri dalam memperkuat kepercayaan publik.
0 komentar:
Posting Komentar